El modelo de negocio Carlson Wagonlit Travel, se conceptualiza en torno a la actividad del turismo, destacando los siguientes valores a la hora de diseñar el modelo de negocio:
 Profesionalidad. Al acudir a una agencia Carlson Wagonlit Travel, el cliente se encontrará con un equipo que le dispensará la mayor profesionalidad en el servicio, tanto si se trata de un cliente partircular, como en el caso de una empresa.
 Asesoramiento personalizado. La función más importante de una agencia Carlson Wagonlit Travel es ofrecer al cliente un asesoramiento personalizado y un servicio que satisface plenamente sus necesidades, ganándonos la confianza del cliente.
 Accesibilidad. La ubicación de nuestras agencias en zonas comerciales, facilita el acceso de los clientes, que encuentran, junto a los establecimientos en los que efectúan sus compras, o cerca de sus lugar de trabajo, la posibilidad de contratar viajes sin necesidad de tener que desplazarse a zonas difÃcilmente accesibles. Se convierte asà Carlson Wagonlit Travel en una marca de referencia para el cliente, a la hora de satisfacer unas determinadas necesidades.
 Razones para elegirnos:
1. Pertenecer a una red que es lÃder mundial en Viajes de negocio con presencia en más de 140 paÃses y aprovecharse la sinergias que pueden generar el volumen de negocio de nuestras empresas clientes. 2. Formación inicial y continuada que capacite para la gestión de una Agencia de Carlson Wagonlit Travel. 3. Poder beneficiarse de un poder de negociación de unos de los principales grupos de agencias de viajes en España. 4. Completo sistema informático con un software adaptado para realizar y simplificar la actividad de la Agencia de viajes. 5. Apoyo en la gestión comercial de grandes cuentas y PYMES.
LÃneas de Negocio
 Empresas. Carlson Wagonlit Travel pone a disposición de todas las empresas la mejor oferta integral de servicios para sus viajes profesionales. En este sentido, y gracias a la enorme experiencia que Carlson Wagonlit Travel tiene, se consideran todos los puntos crÃticos de interés para la empresa, desde la seguridad, hasta la comodidad del viajero, haciendo un especial hincapié en el ahorro de coste para la propia empresa.
Además, el conocimiento exclusivo de los modelos de negocio de nuestros clientes, de las culturas corporativas (nacionales e internacionales) y de las necesidades de viaje, capacita a Carlson Wagonlit Travel para ofrecer un profundo saber y competencia en todos los procesos de la gestión de viajes.
 Turismo Vacacional. Además, Carlson Wagonlit Travel también cuenta con su propia división de viajes para vacaciones, de esta forma Carlson Wagonlit Travel cubre todo tipo de demanda que pueda tener un cliente cuando acude a nuestras agencias, ya que encontrará una oferta global que se adapta a cualquiera de sus necesidades.
